Der richtige und rasche Zugriff auf bedarfsgerechtes Wissen ist von erfolgsentscheidender Bedeutung im Kompetenz- und Innovationswettbewerb. Zukunftsorientierten Unternehmen steht dafür zwar eine ganze Palette an Methoden und Techniken zur Verfügung, doch von ganz besonderer Relevanz ist die Fähigkeit, in allen Situationen immer das richtige Instrument zum Einsatz bringen zu können.